Bien choisir son prestataire logistique pour le stockage et l’envoi de ses commandes
Vous avez démarré votre activité récemment ?
Vous réfléchissez à sous-traiter votre logistique ?
Vous souhaitez trouver le prestataire idéal, qui répondra à vos besoins et assurera une prise en charge personnalisée ?
Dans le contexte de la création et de la croissance d’une entreprise, il peut être nécessaire de sous-traiter sa logistique. En effet, la gestion interne de la logistique peut constituer un obstacle et freiner le développement de votre structure s’il n’est pas pris en considération. Peu importe le type et la taille de vos produits, si vous souhaitez faire appel à un logisticien, il est primordial de le choisir soigneusement.
Choisir son prestataire logistique c’est d’abord analyser ses besoins…
La première étape consiste à vous poser la question suivante : « De quoi ai-je besoin concrètement ? »
Faites un état des lieux de votre situation : quelles sont offres, vos forces, vos faiblesses, qui sont vos concurrents…?
Cela vous permettra de connaître rapidement vos besoins, dans l’objectif d’y répondre le plus efficacement possible. Vous pourriez même être surpris, en constatant que vous aviez peut-être jusqu’ici sous-estimé votre besoin de sous-traitance.
Vous pouvez ensuite prêter une attention particulière à la nature de vos produits : sont-ils imposants, lourds, doivent-ils être conservés dans un environnement particulier ? Est-ce que vous les commercialisez en grande quantité ?
Puis faire le point sur des données commerciales : quelle est votre fréquence de vente, dans quelles zones géographiques intervenez-vous ? Voulez-vous vous engager à offrir des délais de livraison courts à vos clients ? Quelle promesse, quelles nouveautés, quelles valeurs souhaitez-vous mettre en lumière auprès de vos clients ? Quel est votre avantage, votre innovation, qu’est-ce qui démarque vos produits de la concurrence ?
Les réponses à ces questions seront des alliées de taille pour commencer à rechercher un prestataire qui proposera des services cohérents avec vos besoins.
Après avoir analysé vos besoins, commencer à chercher un prestataire logistique
Vous allez certainement tomber sur de nombreuses entreprises spécialisées en logistique, sans savoir laquelle s’accordera le mieux à vos objectifs et saura répondre à votre développement.
De ce fait, il est essentiel de vous pencher sur la diversité des services proposés par chacune d’entre elles : en effet, il peut y avoir des disparités ou des plus-values malgré leurs prestations généralement similaires.
Peut-être que l’une d’entre elles propose un service de personnalisation par exemple…
Quoiqu’il en soit, il est possible que malgré les ressemblances entre les offres, l’une d’entre elles vous intéresse davantage grâce à une prestation supplémentaire ou des prix attractifs.
Dans tous les cas, le plus astucieux, c’est d’accorder beaucoup de temps à la comparaison des prestataires. Cette étape est essentielle et vous permettra d’analyser toutes les possibilités : vous pouvez la voir comme un investissement à long terme. On vous le garantit, vous ne le regretterez pas !
On vous conseille aussi de sélectionner un prestataire ouvert sur la traçabilité des produits. Pouvoir savoir à toute heure et à tout endroit où en est le traitement de vos articles vous permettra d’être convaincu de la transparence de votre prestataire logistique mais également d’être davantage détendu.
Que faire lorsque vous pensez avoir trouvé votre logisticien ?
Après avoir sélectionné un prestataire logistique qui pourrait vous correspondre, renseignez-vous sur ses clients : regardez si ces entreprises vendent des produits similaires aux vôtres et disposent d’une configuration qui ressemble à celle de votre structure, cela vous rassurera sûrement de savoir que ce logisticien connait votre domaine !
Dans cette optique, vous pouvez aussi vérifier les avis, de manière à savoir si les services décrits sur le site internet sont aussi qualitatifs dans des conditions réelles. Pour aller plus loin, vous pouvez même contacter ces entreprises pour avoir de plus amples détails sur leur expérience avec le prestataire logistique que vous convoitez.
Si les conditions énumérées plus tôt sont remplies, vous pouvez entrer en contact avec la société.
Demandez à vous rendre sur place afin d’échanger avec l’équipe et de découvrir la configuration de l’entrepôt : cela sera utile pour vous assurer que vos articles seront traités de la meilleure manière possible. De plus, vous pourrez être sûr que l’entrepôt sera en mesure de continuer à vous accueillir, même en cas de forte croissance de votre activité.
Afin de finaliser votre choix, assurez-vous que le prestataire auquel vous souhaitez faire appel porte des valeurs communes aux vôtres. C’est important car cela vous permettra de ne pas prendre le risque de ternir votre image en affichant votre collaboration avec des entreprises aux principes opposés aux vôtres. C’est pour cette raison que le prestataire le plus populaire ou le plus reconnu dans le milieu ne sera pas nécessairement celui qui vous correspondra le plus !
Être sûr de son partenaire logistique, c’est primordial pour développer votre entreprise
Par la suite, assurez-vous que votre prestataire vous apporte un suivi personnalisé et est concerné par vos problématiques. C’est une manière pour lui de témoigner de son implication dans les missions que vous lui sous-traitez, et pour vous d’être rassuré !
Son service client doit-être réactif et sur mesure pour chacune de vos demandes. Il doit être fiable, ce qui signifie que vous devez pouvoir lui faire confiance sans la moindre inquiétude, sans quoi votre relation professionnelle pourrait être impactée sur le long terme.
Enfin, vous pouvez échanger régulièrement sur le futur de votre entreprise, sur vos besoins et vous attentes, et la capacité de votre prestataire à y répondre, pour continuer à lui confier vos produits dans de bonnes conditions !
Vous ave désormais toutes les clés en main pour trouver VOTRE prestataire logistique ! Pour en savoir plus sur Logisseo et découvrir les coulisses d’une entreprise engagée, suivez-nous sur LinkedIn ou Instagram.