Zoom métier : Responsable Préparation
« Ce que j’aime, c’est l’aspect varié de mon poste : je travaille sur des projets différents, tout en étant dans le quotidien«
Arnaud, responsable préparation chez Logisseo
Le responsable préparation s’assure que toutes les opérations relatives au traitement des commandes des clients se déroulent dans les meilleures conditions possibles, dans le respect des délais et de leurs spécificités. Il est garant de la satisfaction des clients concernant le service préparation. En tant que manager, il joue un rôle clé dans l’organisation des journées et la répartition des tâches. Chez Logisseo, il est également en charge de l’approvisionnement des consommables.
Les missions du responsable préparation
Le responsable préparation est en charge du management de l’équipe de préparateurs de commandes. Dans ce cadre, il anime le brief quotidien : ce moment lui permet d’informer son équipe du nombre de commandes à réaliser, de répartir les tâches en fonction des priorités et de mettre en avant les particularités du jour. Durant ce brief, il est également proposé un réveil musculaire, dans le but de réduire le risque de TMS, dont il délègue l’animation à un opérateur polyvalent, Cyril.
Au quotidien, il doit faire en sorte que les processus métier (étapes, gestes, déroulement global) soient respectés. Son objectif est de s’assurer que chaque préparateur ait accès à une formation lui donnant la possibilité d’optimiser ses compétences, mais aussi de mettre l’accent sur sa polyvalence.
De plus, il est le relais entre les clients et l’équipe de préparation : cela signifie que toutes les demandes concernant les modes opératoires doivent lui être adressées. Le responsable préparation travaille en étroite collaboration avec le responsable logistique et le service commercial dans l’objectif d’améliorer les process, qu’il s’agisse de satisfaire les demandes des clients ou d’adapter les tâches de chacun en fonction des besoins.
Il est également force de proposition sur les différentes façons d’améliorer la productivité et la qualité des services de l’entreprise.
Enfin, chez Logisseo, le responsable préparation est aussi en charge de la partie achats et approvisionnement du matériel d’emballage : il doit donc garder un œil sur les quantités utilisées afin de s’assurer que l’équipe ne manque de rien pour effectuer ses missions (carton, adhésif…) et doit faire preuve d’adaptation afin de toujours proposer le matériel le plus adéquat.
Les compétences requises pour être un bon responsable préparation
Pour devenir responsable préparation, il est essentiel de rassembler de multiples savoir-faire et savoir-être.
Côté métier, la logistique ne doit pas avoir de secrets pour lui : il doit être capable de préparer des commandes, d’utiliser le logiciel métier, d’optimiser les ressources, d’analyser des statistiques…
Il doit également bénéficier de différentes qualités personnelles et professionnelles pour aborder le métier sereinement, telles que :
- des compétences managériales et organisationnelles,
- la recherche d’amélioration continue
- de la polyvalence,
- de la rigueur,
- un sens du service et de la communication
- et doit être également force de proposition.
Quels sont les formations et diplômes pour devenir responsable préparation ?
Pour accéder au poste de responsable préparation, il est primordial de bénéficier d’une formation spécialisée en logistique. Une formation en gestion d’équipe est également non négligeable. Ces formations offrent une base solide de compétences indispensables pour évoluer dans ce domaine.
En effet, une connaissance approfondie de la logistique permet par exemple de comprendre les processus de gestion des flux de marchandises et une formation en management permet de développer les aptitudes nécessaires à l’encadrement et à la motivation des collaborateurs.
Par ailleurs, l’expérience joue un rôle crucial dans la préparation à ce rôle. Intégrer une entreprise spécialisée dans le secteur, que ce soit par le biais d’un stage ou d’un emploi, permet de mettre en pratique les connaissances acquises en formation. C’est une bonne occasion de se confronter aux défis réels du métier et d’apprendre à résoudre les problèmes rencontrés sur le terrain
L’aspect RSE dans le métier de responsable préparation
Chez Logisseo, le responsable préparation accorde beaucoup d’importance à l’impact écologique et sociétal du métier : il incarne ainsi les valeurs portées par l’entreprise.
Le quotidien du responsable préparation comporte donc, comme les autres métiers pratiqués chez Logisseo, un volet RSE qu’il se doit de mettre en application.
Au quotidien, il veille à ce que son équipe applique les règles RSE indiquées par l’entreprise telles que le réemploi des matières, le tri des déchets, l’utilisation raisonnée des consommables…
Il travaille également avec le responsable RSE dans l’objectif de trouver de nouvelles manières d’améliorer le quotidien des salariés et de réduire l’impact carbone de l’entreprise. Son poste lui donne un rôle clé dans la démarche RSE puisqu’il lui permet d’arbitrer entre les aspects stratégiques et les contraintes du terrain, vécues par les opérateurs.
L’exemple d’Arnaud, responsable préparation chez Logisseo
Arnaud est arrivé chez Logisseo en juin 2023. Avant d’occuper ce poste, il a travaillé dans la logistique, les achats et l’approvisionnement. La supply chain, ça lui parle !
Pour lui, il est nécessaire d’être organisé et adaptable pour être un bon responsable préparation. Il est également nécessaire de savoir communiquer efficacement : écouter et faire passer les messages de manière fluide !
Ce qu’aime Arnaud dans son métier, c’est l’aspect « touche-à-tout » : il travaille sur plusieurs sujets avec des échéances variées, ce qui lui permet d’affirmer que chaque jour est différent du précédent. Comme beaucoup de collaborateurs, Arnaud aime l’aspect polyvalent de son travail, mais aussi les valeurs de Logisseo, qui lui tiennent à cœur !
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