Zoom métier : Préparateur de Commandes
Rigueur, organisation & autonomie
Ce sont les maîtres-mots des préparateurs de commandes chez Logisseo !
Le préparateur de commandes, aussi appelé opérateur en préparation, est un professionnel chargé de rassembler les produits et les articles achetés par les particuliers ou les magasins, en ligne, afin de les expédier. Le métier nécessite une bonne organisation et un sens du service puisqu’il est garant de l’image de l’entreprise à travers la qualité du colis envoyé.
Les missions quotidiennes du préparateur de commandes
Le prélèvement des articles, communément appelé picking, est une étape cruciale dans la préparation de commandes. Pour réaliser cette tâche, le préparateur de commandes doit suivre un chemin déterminé. Ce chemin précis permet de limiter le nombre de pas, d’optimiser son temps et de limiter les troubles musculosquelettiques (c’est le gestionnaire de stock qui le construit selon une méthode précise).
Pour mener à bien cette mission, l’opérateur en préparation utilise un Terminal Portable, également connu sous le nom de TP, ainsi qu’un chariot de préparation qui permet de prélever les produits pour générer plusieurs commandes à la fois. Le TP permet d’accéder aux informations relatives aux différentes commandes à préparer, telles que la liste des articles à prélever et leur quantité respective.
Le préparateur doit donc se conformer rigoureusement aux instructions fournies par le TP pour compléter les commandes dans les délais impartis.
Une fois le picking achevé, le préparateur doit passer à l’étape suivante, à savoir l’emballage des commandes. Cette étape consiste à confectionner les colis ou les palettes selon les directives spécifiques de chaque client, qui sont indiquées dans un cahier des charges.
Ce cahier des charges peut contenir des informations importantes concernant la personnalisation des commandes. Chez Logisseo, on propose de nombreuses possibilités de personnalisation : papier de soie, mots manuscrits, touche de parfum, emballage spécifique… un vrai bonus pour l’image de marque !
Puis, afin de réduire l’utilisation de carton et d’optimiser le transport, le préparateur doit choisir le bon format d’emballage (pour ne pas mettre un tout petit produit dans un très grand carton !) Il protège ensuite méticuleusement les produits grâce à du calage, afin d’éviter la casse et de leur permettre d’arriver en bon état dans les mains de l’acheteur.
Il ne reste plus qu’à peser la commande afin d’éditer l’étiquette transport, et éventuellement le bon de livraison si celui-ci n’est pas dématérialisé. Il répartit ensuite les colis dans les rolls (chariots d’expédition), un chariot étant attribué à chaque transporteur. Logisseo travaille avec près de 10 transporteurs pour livrer partout en France et dans le monde !
Les compétences requises pour être un bon préparateur de commandes
En tant que préparateur de commandes, il est nécessaire d’avoir plusieurs compétences, qu’on acquiert avec l’expérience ou par le biais de formations :
- L’emballage en colis ou en palette
- L’utilisation du logiciel métier et d’un Terminal Portable
- Le respect des procédures (de conditionnement, de préparation…)
Ces compétences sont essentielles pour garantir la qualité et la sécurité des opérations de préparation de commandes.
En plus des compétences techniques, certains savoir-être sont de vrais avantages pour les préparateurs qui travaillent en équipe, et qui plus est dans un environnement nécessitant d’être vigilant :
- le dynamisme
- l’esprit d’équipe
- l’organisation
- la polyvalence
- la précision
- la régularité
- le sens esthétique
Ces compétences permettent de faciliter la gestion des tâches au quotidien mais également les relations aux autres !
Quels sont les formations et diplômes pour devenir préparateur de commandes ?
Un diplôme spécifique n’est pas requis pour devenir préparateur de commandes, mais il existe tout de même des formations professionnelles certifiantes. Certaines écoles proposent également le CAP opérateur logistique, le Bac Pro Logistique ou encore le BTS Transport et Prestations Logistiques.
Chez Logisseo, de nombreux collaborateurs exerçaient des métiers qui n’avaient aucun lien avec la logistique avant d’arriver. Par exemple, l’une de nos collaboratrices était guide touristique !
L’aspect RSE dans le métier de préparateur de commandes
Le préparateur de commandes doit porter la démarche RSE sur le terrain, en veillant par exemple à bien respecter les règles de tri des matières recyclables.
Chez Logisseo, le préparateur est également challengé dans sa manière d’utiliser les matières : il doit ainsi sélectionner l’emballage et le calage le plus adapté pour chaque commande afin de limiter le gaspillage et doit utiliser un maximum de cartons issus du réemploi mis à sa disposition. Il doit également respecter les règles de sécurité afin d’éviter les accidents de travail !
Les perspectives d’évolution du préparateur de commandes
Un préparateur de commandes peut évoluer vers un poste de préparateur référent et ainsi monter en responsabilités.
Chez Logisseo, plusieurs préparateurs de commandes ont pu évoluer et passer référents après plusieurs années. C’est notamment le cas de Johanna, Christine et Renan, dont vous pouvez retrouver le témoignage dans notre article sur le métier de préparateur de commandes référent !
L’opérateur en préparation a aussi la possibilité d’évoluer au sein d’un autre service en devenant gestionnaire de stock ou opérateur en réception par exemple.
Ce que les préparateurs de Logisseo aiment dans leur métier
Entre rapidité, efficacité, qualité, commandes ou colisage, les termes ne manquent pas aux préparateurs quand on leur demande quels mots-clés leur évoquent leur métier. Mais chez Logisseo, ce qu’ils aiment, c’est faire preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie !
Ce sont des qualités essentielles pour garantir un bon déroulement de toutes les opérations et ainsi expédier les commandes dans les temps, et avec le sourire !
Vous savez tout sur le métier de préparateur de commandes ! Pour en savoir plus sur le quotidien d’une entreprise de logistique, suivez-nous sur LinkedIn ou Instagram.